Система лояльности — эффективный инструмент повышения продаж
Сегодня всё больше брендов используют развитую систему лояльности, чтобы поощрять постоянных покупателей. Основу таких решений составляет бонусная программа, дополненная акциями и индивидуальными скидками.
Бонусная программа — стимул для покупателя
Эффективная бонусная программа позволяет награждать клиента за действия: от покупок до рекомендаций. Бонусная программа для магазина делает магазин более привлекательным для постоянных клиентов.
Бонусная система — универсальный инструмент
Бонусная система работает на всех этапах клиентского пути. Бизнес сам определяет правила начисления бонусов, включая кэшбэк, скидки, VIP-доступ и подарки.
Бот лояльности — автоматизация на новом уровне
Технологии идут дальше: бот лояльности, позволяющий автоматизировать процесс взаимодействия с клиентами. Такой бот может уведомлять о накопленных баллах, новых акциях и специальных предложениях.
Почему бизнесу нужна система лояльности
Развитая система лояльности — обязательна для удержания клиентов. Она повышает средний чек, увеличивает частоту покупок и укрепляет имидж бренда.
Персонализация как сердце программы лояльности
Современные бонусные системы всё чаще используют данные о клиентах для персонализации. Сегментация клиентов даёт возможность формировать предложения, максимально соответствующие их ожиданиям. Это особенно важно для магазинов, где бонусная программа для магазина должна выделяться среди конкурентов.
Слаженность онлайн и офлайн-лояльности
Бонусная система становится особенно мощной, если она работает во всех точках контакта с клиентом. С помощью бота лояльности пользователь может получать информацию в мессенджере, Telegram Программа лояльности для ресторана или WhatsApp. Омниканальная бонусная система — это будущее клиентского сервиса.